Hotline

Hotline ist die Unterstützung bei Problemen per Telefon, Fax, E-Mail oder ähnlichem. Bei Abschluss eines Hotline-Wartungsvertrages fallen für Hotline keine weiteren Kosten an. Ansonsten wird Hotline minutengenau abgerechnet und monatlich zum normalen Stundensatz von EUR 125,- fakturiert, wobei ein Mindestbetrag von EUR 25,- (entspricht 12 Minuten) gilt.

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