Warum ist Freie Software gut für den Softwarebetreuer?

Für Personen oder Unternehmen, die den Support für Software machen, hat Freie Software einige Vorteile:

Die Qualität Freier Software ist (durch das mehr-Augen-Prinzip) in der Regel höher als die Qualität proprietärer Software. Dadurch hat man mit Freier Software wesentlich weniger Scherereien.
Bei Freier Software ist der ursprüngliche Autor bzw. die Autorengruppe immer bekannt und in den meisten Fällen auch erreichbar. Für viele wichtige Programme im Bereich der Freien Software bietet der Autor selbst gegen Bezahlung einen "`Second-Level-Support"' an, auf den man bei Problemen zurückgreifen kann, die man selbst nicht mehr lösen kann.
Durch die Möglichkeit, die Funktionsweise des Programmes zu studieren und nötigenfalls zu ändern, sind die Möglichkeiten, Probleme selbst (ohne Mithilfe des Herstellers) zu lösen, natürlich unvergleichbar größer, um nicht zu sagen unbeschränkt.
Zwischen den Betreuern und den Entwicklern von Freier Software herrscht eine Kultur des "`Miteinander"' statt des "`Gegeneinander"'. Es macht einfach Spaß, Freie Software zu betreuen.

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